Všechny komentáře k produktu:Epson Stylus D78
Dotaz
Je součástí balení také USB kabel z tiskárny do PC?
Je to sice hloupá otázka, ale jaksi jsem ho tam nenašel!
Dá se to reklamovat? Nebo možná spíš mohl bych ho koupit samostatně aby to netrvalo věčnost?
Jaký usb kabel je potřeba?
Jaký usb kabel je potřeba?
Reklamace?
Chtel bych se zeptat v cem by mohl byt problem, jestlize mam tiskarnu tyden a uz hlasi uplne prazdnou cernou kazetu a vsechny barvy jsou na polovine. Vytiskl jsem s ni asi tak 3 stranky A4 s textem... Navic pri startu hlava jezdi mnohem dele nez by bylo zdravo a porad sviti cervena kontrolka. Kazety mam v tiskarne vlozene spravne...
Dotaz
Dobrý den. Chtěl bych vědět,zda se dodávají k této tiskárně v balení náplně,nebo se musí dodatečně dokoupit. Děkuji.
Nn
Dodavaji, ale viz prispevek vys - po trech vytisknutejch strankach mi hlasi tiskarna barvy na polovine a cernou uplne vypatlanou... a netiskne...
N
Chtel bych se zeptat v cem by mohl byt problem, jestlize mam tiskarnu tyden a uz hlasi uplne prazdnou cernou kazetu a vsechny barvy jsou na polovine. Vytiskl jsem s ni asi tak 3 stranky A4 s textem... Navic pri startu hlava jezdi mnohem dele nez by bylo zdravo a porad sviti cervena kontrolka. Kazety mam v tiskarne vlozene spravne....
@Pauloo: Dobrý den, zkuste si zkontrolovat jestli mate spravne zasazene cartrige do tiskarny, popripade ji vyzkousejte na jinem pocitaci.Pokud to nepomuze, poslete jií k nam na reklamaci.
Stejný problém jako Pauloo
Dobrý den, mám ten samý problém jako Pauloo -----Chtel bych se zeptat v cem by mohl byt problem, jestlize mam tiskarnu tyden a uz hlasi uplne prazdnou cernou kazetu a vsechny barvy jsou na polovine. Vytiskl jsem s ni asi tak 3 stranky A4 s textem... Navic pri startu hlava jezdi mnohem dele nez by bylo zdravo a porad sviti cervena kontrolka. Kazety mam v tiskarne vlozene spravne....----- (3 obrázky a par stránek s textem), byla reklamace k něčemu, nebo jenom tento model moc využívá černou? Případně prosím o radu. Děkuji.
@Petr Růžička - CZC: Chtel bych se jen zeptat jak reklamace dopadla, popripade jestli se problem nejak vyresil. Doted jsem byl v zahranici, takze reklamovat budu teprv ted, tedy pokud je to nutne...
@filhan: Doporučuji si zakoupit novou barvu a zkusit jak to bude s ní. Ty cartridge v balení tiskárny moc nevydrží.
Reffily
Dobrý den,
existují k této tiskárně (kazetám) nějaké reffil kity nebo samostatné inkousty? Hledal jsem je na netu ale nenašel. Díky za odpověď.
@JackMack: www.kmp.com Mají tady zastoupení a posílají na dobírku. Mám s nimi jen ty nejlepší zkušenosti. Hodně štěstí s "tiskárnou" Aleš
@JackMack: máme skladem náhradní cartridge s autoreset čipem. Stačí jednou vyměnit a již jen dolívat inkoust. www.sublimace.net
Problémy s inkoustem
Mám tuto tiskárnu asi týden. Jen jsem jí rozbalil a nainstaloval, natiskl asi 10 stran převážně černý text a už hlásí úplně prázdnou černou kazetu a barevné na 3/4. Nějak se mi to nezdá. Při pohledu do tikárny během tisku je navíc vidět, že inkoust je trochu rozstříkaný na stěnách atd. Nevím jestli je to normální. Pokud budu tiskárnu posílat na reklamaci, mám z ní vyndaávat kazety s inkoustem nebo ne? Původně byly kazety přelepeny a vakuově baleny. Když je vyjmu, tak je nemám jak zajistit, aby nesákly atd... Díky za odpověď.
@pinom: Nevím jaká je standardní čekací doba na odpověď CC, ale už bych s tím chtěl něco dělat. Asi nic nezkazím, když nechám kazety v tiskárně a balík nechám označit jako křehký se zákazem naklápění (jestli něco takového pošta poskytuje).
@pinom: Cartridge co je v ceně tiskárny dojde celkem brzy, ale asi ne zas tak brzy. Mě vydržela tak 1/3 vytištěných stran než cartridge koupené samostatně.
Tiskárna po reklamaci
Vážení! Začínám toho mít dost, pokud si mě jako zákazníka nevážíte, budu prostě nakupovat jinde! Tiskárna byla reklamována s tím, že po 10-ti vytištěných stranách jaksi došel inkoust. Ano na začátku tisku byla tisková hlava plná a po cca 10-ti stranách byla prázdná! CC odpověděl, abych tiskárnu zaslal na reklamaci. V pátek se mi vrátila. Na reklamačním protokolu stojí, že reklamace byla uznána, vadná tisková cartridge byla vyměněna a tisková hlava byla vyčištěna. Fajn. Zapojil jsem tiskárnu, dávám tisknout testovací stránku a ouha. Nejen že černý inkoust není na 100%, ale je téměř na dně a po 5-ti vytištěných stránkách tiskárna opět hlásí, že brzy bude nutné inkoust vyměnit. Barevné náplně, které před reklamací byly na 75%, jsou nyní v polovině a žlutá je dokonce téměř na dně. V krabici nebyla přiložena žádná jiná tisková cartridge, tudíž předpokládám, že ta vyměněná je již v tiskárně. Žádám vyjádření, jestli to takhle bude s reklamacemi pokračovat dál, nebo zda se dočkám řešení, které vyřeší můj problém. Omlouvám se za útočný tón, ale jsem si jist, že chápete mé rozhořčení. Děkuji!
@pinom: Dobrý den, omlouváme se za způsobené problémy, opravy těchto tiskáren řeší autorizovaný servis výrobce, bohužel my nejsme oprávněni do nich zasahovat. Pokud Vám tiskárna příšla z reklamace zpět s vyjádřením, že byla opravena a cartridge vyměněny a stále se opakuje stejný problém, zašlete tiskárnu zpět k nám s popisem problému. V těchto případech se reklamace dále řeší pokud možno výměnou za nový produkt, případně urgencí výrobce apod., děkuji.
@Lukáš Prchala: Děkuji za odpověď a ještě jednou se omlouvám za ten ostrý tón. Chápu že reklamaci řeší výrobce a s vámi to souvisí jen papírově, nicméně já jsem produkt zakoupil u vás. Podle mě prostě tisková hlava netěsní a inkoust se dostává během tisku nebo přepravy samovolně ve větší míře tam kam nemá. Takže je možné, že výrobce skutečně hlavu vyčistil, vyměnil černou cartridge, ale než se tiskárna dostala zpět ke mně, tak je inkoust fuč. Tomu by odpovídal i fakt, že se ztratil i barevný inkoust, který předtím byl na vyšší úrovni. Každopádně díky za vstřícnost, tiskárnu zašlu zase zpět a budu doufat, že se reklamace již zdárně vyřeší. Nerad bych tiskl pár stran na jednu náplň.
Tiskárna po druhé reklamaci
Vyjádření technika k druhé reklamaci je následující."Větší spotřebu náplní způsobuje vypínání a zapínání zařízení. Při každém zapnutí tiskárna provádí čištění, doporučujeme nevypínat zařízení viz. uživatelský manuál."Mohu se zeptat, kde v uživatelském manuálu (v které sekci) se má toto upozornění nacházet? Já tu nikde nic takového nevidím. Naopak v manuálu je na několika místech uveden postup řešení problémů, kdy se tiskárna musí vypnout a po určitém úkonu zase zapnout.Dále bych se chtěl zeptat, zda je normální, aby tiskárna určená pro domácnost (viz. popis produktu) musela být stále zapnutá. Co třeba výpadek el. proudu? To se stává. To se všichni majitelé musí bát aby nepřišli o svůj inkoust? Myslím to zcela vážně.Koupil jsem si nové tiskové kazety a nebudu vést žabo-myší válku o to, kam se poděl údajně vyměněný černý inkoust po první reklamaci, když ke mně dorazila tisková kazeta jaksi prázdná. Rád bych aby mi někdo z CC odpověděl zodpovědně na mé dotazy. Tiskárnu tedy budu nechávat zapnutou, ale pokud se nadměrná spotřeba inkoustu bude projevovat i nadále, budu tiskárnu reklamovat po třetí a budu žádat zpět své peníze.
@pinom: Dobrý den, toto je vyjádření autorizovaného servisu ve kterém Vaši tiskárnu opravovali. Vzhledem k tomu, že se jedná o autorizovaný servis společnosti Epson, akceptujeme jeho vyjádření. Pokud by Vaše tiskárna stále ztrácela ve velké míře inkoust, bohužel bude nutná další reklamace produktu.
@Lukáš Prchala: Děkuji za odpověď. Já jsem zboží zakoupil u vás a smluvní vztahy s vašimi partnery pro mě nejsou podstatné. Pokud respektujete vyjádření značkového servisu prosím, já proti tomu nic nemám.Žádám jen o odpoveď na otázku, kde se v uživatelském manuálu nachází ono upozornění, aby se tiskárna minimálně vypínala a zapínala. Nic takového tam není.
@pinom: Dobrý den, bohužel manál nemám k dispozici, tedy nevím. Pokud jste v něm toto vyjádření nenašel, jedná se pravděpodobně o chybu servisního technika který vyjádření sepisoval.
Kolik tisku na jednu napl
Dobry den,
chtel bych se zeptat, jakou maji asi kapacitu naplne u tohoto modelu. zajimalo by me kolik se da zhruba vytisknout stranek (pouze cerny text) na jednu napln.
Dekuji
@ondrags: Celkem dost, težko se to odhaduje, ale řekl bych, že tak 150-200 stran by to být mohlo, možná víc. Záleží taky na obsahu.
Tisk s jednou kazetou
Chtěl bych se zeptat, jestli je možné tisknout jen s jednou kazetou? Určitě by to mělo jít, ale když tam mám plnou jen černou, tak to chce doplnit zbylé 3 barvy, i když dám tisk jen v černé barvě...
Nová obrazovka
Musela jsem koupit novou obrazovku a po zapojení nemohu tisknout.Může mi někdo poradit? Také kde najdu český návod na EpsonStylusD78?Děkuji
@A.Brůhová: Zdravím. Nějak nechápu proč tiskárna netiskne když se měnil monitor, ale to je celkem jedno. Doporučuji navštívit stránky EPSON.cz ( http://esupport.epson-europe.com/SupportHome.aspx?lng=cs-CZ&data=0ccCGROWIYM58zV3pqc84W2LhUcmWnHiUk31CNK52sUU003D ), kde si v sekci PODPORA vybereš druh zařízení, operační systém a tam najdeš vše potřebné (ovladače, manuály, atd.).