Všechny komentáře k produktu:Hewlett-Packard Elite 7000 (VN885EA)
Dodaci lhuta
Dobry den,
pocitac mam objednany jiz temer mesic, a stale mi chodi "dodaci lhuta neznama", kdy je tedy realne pocitac ocekavat ? Dekuji.
@Letus: Na to byste se musel zeptat přímo CZC (např. přes hotline), ale z vlastní zkušenosti vím že u zboží s dodací lhůtou neznámou to není nic výjimečného. Sám jsem tu kdysi objednával těžce nedostupné EIZO a přišlo mi asi až po 3 týdnech. To že chodí ty maily každý den je taky normální - je to služba od CZC - i když chápu že zrovna v tomhle případě je to spíš k vzteku.
@Letus: Tento typ bude k dispozici až v lednu. I na HP Marketu je prodej plánovaný až počátkem roku 2010. Měli jej již v nabídce koncem listopadu tohoto roku, poté jej z nabídky stáhli z odůvodněním, že tato sestav bude dodatelná až v průběhu ledna 2010...
@zdenosek78: ono to neni az zas tak moc k vzteku, spis me zarzi, ze firma, ktera ma zbozi v nabidce, vubec neni schopna zjistit, kdy zbozi vlastne doda. Zavolal jsem si primo do HP a tam mi sdelili, ze v HP store maji mit tuto sestavu skladem od pondeli 18.1.2010, predpokladam tedy, ze ve stejne dobe se objevi i v ostatnich obchodech vcetne CZC. Prijde mi jen smutne, ze si takoveto veci musi clovek zjistovat sam, protoze se mu na helplince, emailu i telefonu dostava z CZC odpovedi "no, ale dodaci lhuta je tam stale neznama, tak to my nevime, kdy to bude" :(
OS
dobry den chtel bych se zeptat jestli je mozne objednat si tento pc bez operacniho systemu??? diky
@Brdos: Prodává se to jako sestava, pochybuji, teda asi né určitě bez sankce ( zásah do sestavy a bduete platit )
Základní deska - zdroj
Dobrý den,
zajímalo by mne jakou základovou deskou je sestava osazena a zdali je 300W zdroj dostačující?
Předem děkuji za odpovědi.
Občas "spadne"
Po pár minutách spuštěné nějáké náročnější aplikace na grafiku počítač nereaguje a na monitoru: no signal. než se počítač sekne aplikace běží naprosto plynule. věděl by někdo co stim?
@rannirei: mám přesně tento typ počítače a grafickou kartu jsem už reklamoval, je to prý známý problém u této řady grafických karet...nejspíše přehřátí, ale zkrátka to chce na reklamaci, daji Vám náhradní dokud nepřijde nová
Pad
Presne ten isty problem. Uz som pisal na support HP, ti sa moc zatial nepredviedli. Sice servisak potvrdzuje, ze problem je slaby zdroj, ale odkazal ma len na e-mail supportu, odkial sa ani po tyzdni nik neozval!
Takze riesenie: reklamovat alebo vratit... :-/
Tentýž Problém
Ahoj,mě pomohlo toto: http://www.nvidia.com/object/win7_winvista_64bit_196.21_whql.html stáhni a nainstaluj ale jenom jestli máš tendle pc
@faithless78: Tak to se omlovám mě se také seklo sem hrál 45 min dobrou hru na max a nic tak sem to sem dal ale ráno se mi to také seklo omlouvám se ...
Zdroj
Chci se zeptat 1) jakto že už tento počítač někdo má, když už ho mám měsíc obědnaný a furt nic 2) Stačí 300w zdroj? Jestli, né tak mi prosím poradte jaký dokoupit děkuji
@Mati11: mno, na stejnou otazku sem se ptal v patek na telefonu czc ... faktura zaplacena, pocitac k dodani "ihned", ale jaksi tri dny a porad nikde ... az mi bylo sdeleno, ze diky navyseni DPH je tam nedoplatek 170 Kc a ze pocitac tedy nebyl vyexpedovan ... takze doporucuju si do CZC zavolat a zeptat se, kde to visi ... a jestli po vsech tech lapaliich a dvou mesicich cekani bude mit slabej zdroj, tak at si me panackove v CZC a HP radsi neprejou ...
Vyjadrenie supportu HP
Tak, dnes sa konečne niekto ozval. Problém je väčší, mám čakať na ďalšie riešenie. Ide o dodávku vadných graf. kariet, a v súčinnosti so zdrojom dochádza k tomuto problému. Sila, to nik neoveroval, než to vypustil do predaja?! :-( Už som fakt naštvaný....
@faithless78: Ahoj, dej mi prosím vědět co ti řeknou a jak jsi dopadl. Já ho dnes vrátil, odstoupil jsem od smlouvy, po 5-ti dnech.
Zasekava se mi taky ...
tak vcera ho dovezli, a mam uplne stejny problem ... pocitac neprezil ani "windows se pripravuji na prvni spusteni" a zkolaboval jeste pri nastavovani zabezpeceni pocitace. Potom chvili klid, rozchodil jsem sit a dalsi veci, zacal stahovat z webu, a dalsi pad. Takze takhle teda ne.
@Letus: Ako to riešiš? Ja som volal volal na pražské servisné stredisko, písal na e-mail support.czechia@hp.com, zatiaľ iba odpoveď: čakajte, zavoláme Vám... :-(
@faithless78: uplne stejne ... napsal jsem jim pres web, prislo mi od jednoho HP supportu, ze to mam poslat na jiny HP support (czechia...@hp), jako by si to smudlove nemohli preposlat sami ... tak jsem to natukal cele znovu a poslal na czechii a uvidime, pry "se to resi" ... jinak mi prijde, ze PC bezi normalne dal, jen to vypne grafickou kartu a uz nejde nahodit, jeden vetrak v pc se roztoci na plny pecky, to bude mozna ta grafika, a pak uz se nedeje nic ... stacilo pokusit se instalovat World of Warcraft, hru sem ani nespustil :)
@Letus:
Tak som na tom možno trochu lepšie, pri bežnej práci (net, office ap.) fungujem docela dobre, i keď i takto som sa už raz sekol, ale pri hrách (Tropico 3, GTA IV, NFS...) nehrám dlhšie ako pár min a koniec.
Symptómy - vetrák na plné gule atď máme rovnaké. Teraz len dúfam, že to vyriešia čím skor. Spočiatku som rozmýšľal nad kúpou iného výkonnejšieho zdroja, ale teraz si hovorím značkový počítač, značkový servis... Tak dúfam, že nesklamú.
@faithless78: taky cekam, co z toho vzejde :( vcera vecer fungovalo, nez jsem odesel nastavit si wifi router ... po deseti minutach sem zpatky, asi nabehl screensaver, protoze PC opet tuhe :(( fakt by me zajimalo, jestli to dela zdroj nebo grafika (ne ze by ta 230ka byl nejakej zazrak, klidne bych nepohrdnul necim novejsim, ale na warcrafta mi to bohate staci :) ) ... jen bych nerad cekal dalsi dva mesice, nez se tomu nejakej moula zacne opravdu venovat ...
@Letus: Dávam im 30 dní (od odoslania e-mailu). Viac nie. Toľko by mali za normálnych okolností na vyriešenie reklamácie.
@faithless78: dostal jsem od HP odpoved, pozadali me o poskytnuti pocitace na provereni a otestovani, co to vlastne dela a nedela, a nabidli vymenu graficke karty v pripade, ze bude delat problemy. Doposud tedy korektni jednani a uvidime, jak rychle to cele probehne.
@Letus: Ty sa máš, mne stále žiadna odpoveď, okrem 2 telefonátov, vyžiadania si sériového čísla, nič iné. Tak dúfam, že sa ozvú čoskoro i mne. Potom daj vedieť, ako to dopadlo!
@faithless78: Deje sa niečo? V mojom prípade prešli už 3 týždne, a stále nič. Dnes tam volám, a asi to niekomu "oplieskam" o hlavu! :-(
@faithless78: mno, muj pocitac maji u sebe HP, je overeno, ze skutecne "pada" graficka karta a cekam na jeji vymenu, takze snad se to pohne k uspesnemu konci
@Letus:
Konečne nejaké riešenie - vyjadrenie HP:"Vámi popsané symptomy jsou součástí kategorie závad, pro které zatím hledáme řešení.
Jako koncový zákazník máte standardní možnost do 30-ti dnů od zakoupení vrátit produkt jako DOA (neopravitelná vada po rozbalení produktu), resp. tuto lhůtu lze ve výjimečných případech prodloužit o dobu nahlášení do opravy.
Vzhledem k tomu, že v tuto chvíli nemáme potvrzen termín úplného vyřešení potíží s grafickou kartou GT230, byl jsem autorizován pro případ, že nebudete požadovat DOA, nabídnout Vám jako dočasné řešení mohli zapůjčení grafické karty GT210. Tato karta je nejbližší dodávaný model který nevyžaduje změnu ovladačů, a bude u Vás do okamžiku, než HP poskytne trvalé řešení formou plně funkční karty GT230.
Toto řešení s GT210 je možné aplikovat ihned.
Pokud by jste požadoval jiné řešení - např. náhradu karty NVidia GT230 za úplně jinou - ATI HD 4650, musel by tento požadavek projít schválením.
Prosím dejte nám vědět, pro jakou variantu se rozhodnete."Tak, teraz poraďte, je adekvátna (výhodná) výmena za HD 4650?
@faithless78: Pocitac mam zpatky, karta vymenena, a vse beha tak jak ma, takze za me musim rict, ze domluva s HP zafungovala bez problemu a reseni bylo rychle a bez komplikaci.
@Letus: No a ja nemusím nič nikam voziť, volali mi dnes, že už majú funkčné grafiky, tak mám čakať od kuriéra v nasledujúcich dňoch novú, možem si ju vymeniť, a dúfam, že už nebude žiaden problém! :-)
@faithless78: tak co, jak to slape ? ja jsem musel downgradovat z W7 na 64bXP, protoze se mi to nejak trhalo, asi spatne ovladace wifi (nema to W7 ale pouze Vistovy a zrejme to neni to prave orechove), ale na XP to teda slape jedna basen, naprosta spokojenost ted :) co vy ?
@faithless78: Musel jste jim PC donést osobně do servisu? Já se snažil donutit operátora, aby mi zaslal náhradu za vadnou grafiku kurýrem / poštou, že si ho vyměním sám, ale prý to není bez dokoupené NBD záruky možné.
@Vašek M.: Zalezi na domluve, me PC si vyzvedl kuryr. Kazdopadne je zrejme, ze HP nepodniklo zadne kroky k naprave jeste neprodanych pocitacu, vim o vyskytu dalsiho nedavno zakoupeneho stroje se stejnou chybou. Nechapu, proc kdyz je zrejme, ze touto chybou trpi hodne pocitacu (a upozornuji, ze na tuto chybu poukazuji i na zahranicnich webech, neni to navzdory prohlaseni HP problem jen v CR !), ze se nesjedna nejaka naprava a pocitace se prodavaji dal, jako by se nezelenalo. Jen se ceka, jestli se zakaznik ozve ci neozve, a kdyz ano, musi pocitac na sve naklady dopravit do HP, kde mu prozatim daji slabsi kartu a sdeli mu, ze si par tydnu pocka na opravenou 230ku ... To mi jako "znackovy servis" a skvela kvalita Hewlett Packard zrovna neprijde teda.
Koupe kompu
nevim jestli si mam tento komp koupit chci ho hlavne na hry nevite nekdo ?
@vlks: Na hry z hlediska vykonu bych si ho klidne koupil, ale s ohledem na poruchovost tohoto stroje (zatim neznam nikoho, kdo by ho koupil a fungovalo mu to hned bez nutnosti servisni vymeny graficke karty) bych do toho nesel.
Grafická karta
Zdravim, řeším ten samý problém (po nějaké době padne) se supportem HP. Mění grafické karty za GT 210 (kus za kus, dokonce i přjedou) než se problém vyřeší. Až se vyřeší, pošlou vám novou GT 230 a GT 210 si můžete nechat. Jak hezké od nich. Myslím, že by mi stačilo, kdybych měl funkční PC již od začátku. Docela mě překvapuje, jak někdo jako HP může na trh vypustit neotestované PC.
HP převkavepí
A to jsem si ho chtěla koupit! Dík za upozornění, jdu do Dellu!