Všechny komentáře k produktu:LG W2600HP-BF - LCD monitor 26"
Story pokračuje - monitor se vrátil poničený
Dnes se mi monitor vrátil z reklamace, reklamace nebyla uznána. Osobně jsme přesvědčen, že o výrobcem a prodejcem deklarovaných vlastnostech nemůže být ani řeči (profesionální práce, rovnoměrnost podsvícení). Nicméně balík byl zalepen firemní páskou CZC, ale po otevření jsem zjistil, že plast na stojanu, je rozbitý a monitor je ze zadní strany silně poškrábán. Navíc poškozené plasty byly odšroubovány a vše bylo k sobě slepeno spolu se šroubky (asi aby se neztratily) samolepící páskou. Nahoře na tom ležel reklamační protokol od CZC (ten kdo to balil musel být slepej když si toho nevšiml). Ihned jsem to nafotil a napsal to CZC, fotografie přiložil. A odpověď? Mám to prý reklamovat na poště, prej to mohli udělat oni .... . Bezva firma tahle CZC. Nějaký pošťák bez porušení pásky otevřel balík, odmontoval prasklý plast, přilepil k tomu šroubky a pak mi to pěkně dodal.
Zajimalo by me, jak v takovem pripade dal postupovat. Kazdopadne dobra zkusenost, ze se ma nakupovat jako obycejny smrtelnik, nekdy je lepsi mit jine vyhody nez odpocet DPH.
Opravdu nechápu nad čím se vztekáš. Monitor, který bys ty potřeboval je třeba tento http://www.czechcomputer.cz/product.jsp?artno=58376. Vidíš ten rozdíl ceny? Prostě jsi si koupil levný monitor, který má odpovídající parametry. Když se sumuji. Koupil jsi přes internet, na firmu, bez předvedení a ještě na práci, ke které není určen. Ano, ten plk je profesionálním určení v popisu je, ale kdo by tomu věřil? Stačilo jediné, nesnažit se ušetřit na DPH a objednat jako fyzická osoba.
Ohledně dodávky, je to smutné a těžko se to prokazuje. Zkus se juknout do právních norem upravujích vzdálený nákup, případně se poptej u Sdružení ochrany spotřebitelů.
@GALAFRC:
Promiň, holt nejsem takový hardwarový gugu jako Ty a proto jsem dal na popisky. A představ si, že než jsem ten monitor koupil, tak jsem objel několik obchodů, omrknul pár monitorů. Na tento vystavený jsem nenarazil, většinou to byly monitory z nižší cenové kategorie, s jinou zobrazovací technologií. Tak jsem si dovolil předpokládat, že tento bude lepší. Není. Ano má lepší pozorovací úhly, což je třeba pro filmy skvělé, ale já to nemám na filmy, já to mám na práci. Proto jsem kupoval taky monitor, kde bylo řečeno, že je pro "profesionální práci" a je "rovnoměrně podsvícen". A když jak Ty tvrdíš na popisky se nemůže dávat, tak Ti z celého srdce přeji aby jsi si taky někde podobně s něčím naběhl v oblasti kterou plně neznáš. A k tomu DPH. Mám to na práci a když na jedné straně platím DPH, tak na druhé straně zákonitě a podle zákona mohu odečítat. Pokud Ty podnikáš (a jsi plátce DPH) a neděláš to tak, tak je to Tvoje blbost. Každopádně nepiš nesmysly, že jsem chtěl jen tak ušetřit. Na jedné straně odečítat a na druhé dávat je samotný princip daně z přidané hodnoty.Když schrnu prozatímní průběh:
1. Koupil jsem monitor, kde byly uvedeny jak u výrobce, tak u prodejce minimálně zavádějící popisky.
2. Osobně ho předal v CZC na reklamaci vzhledově v pořádku.
3. Vrátil se poškozený.
@rakcom:
Podívej...celou dobu, co tu diskutujeme je mým hlavním cílem ti pomoci. Nesnáším, když se někdo vlastím rozhodnutím dostane do problémů a hází to na druhé. Je fajn,že mi přeješ takové věci. Pokud v dané oblasti nejsem dostatečně znalý, tak si nechám poradit od někoho zkušeného. Pokud jsi to kupoval do firmy, tak to je tvojě věc, ale já bych osobně monitor přes internet bez možnosti vrátit bez udání důvodu nekoupil a vzal ho jedine po předvedení.
Ohledně situace s reklamcí. Tohle je smutné a sám mám vždycky při zaslání zboží poštou odbavy s podobné situace. Jak jsem vzal výše. Zkus juknou na prání normy upravující vzdálený nákup či kontaktovat Sdružení ochrany spotřebitelů.