Všechny komentáře k produktu:OCZ Vertex 2 'E' - 60GB

Zkušenost s reklamací u OCZ

Rozhodl jsem se reklamovat verzi E. Založil požadavek, ve kterém jsem vyjádřil svou nespokojenost s rychlostí SSD http://www.ocztechnology.com/NewTicket.html (RMA needed). Ten samý den jsem obdržel emailem potvrzení o založení ticketu a následně další email s upřesňujícími dotazy na verzi zařízení, kam si přeji zařízení poslat a kam jej mají vrátit. Po vyplnění, přišel poslední email s číslem RMA, instrukcemi jak zabalit a popsat zásilku a adresou kam mám disk poslat. Samotný disk bez rámečku a krabičky s přiloženým originálem faktury jsem zabalil do 2 bublinkových obálek a poslal s pojištěním na 3000,- do nejbližšího centra v Holandsku (celkem s poštovným cca 480,- což byly jediné náklady). Po zadání RMA a email adresy na webu ocz je vidět status reklamace, kde se za cca 2 dny objevilo, že zásilku obdrželi. Další den se status změnil na vyměněno a odesláno Fedexem s číslem pro monitoring zásilky. Přišel mi fungl nový SSD bez E. Celková doba vyřízení od prvního zadání požadavku, do obdržení nového disku. 30.3 - 12.4.