Všechny komentáře k produktu:Samsung SpinPoint F3 - 1TB
Služby u CZC?
Tohle mě odrazuje nakupovat u CZC. Když si koupím zboží a ono má problém, nechci řešit nějaké adresy servisů, něco balit a posílat poštou... Raději bych nakupoval u shopu, kde mi vadné zboží buď vymění nebo opraví.
Problém s diskem? --> Pošlu (předám) disk na reklamační oddělení CZC.
Jaký je v tom rozdíl oproti konkurenci?
@BERNADIC: ja sem obcas i rad ze muzu poslat zbozi primo servisnimu stredisku ono je to celkem rychlejsi reseni.
@BERNADIC: Omlouvám se, reakce měla být na příspěvek pod. Trošinku mě zmátlo, že CZC u toho disku uvádí, že reklamaci má zákazník řešit někde u externího servisu. Z důvodu toho, že divize Samsungu vyrábějící pevné disky již nefunguje a pevné disky Samsung se už nevyrábějí jen se doprodávají mě to i malinko znejistilo. Přečetl jsem ale celej reklamační řád, kde je uvedeno, že zboží se dá reklamovat i na pobočce CZC, takže je vlastně vše v pořádku.
@cendik: v pripade opravy je asi rychlejsi primo servis, pokud je ale zavada neopravitelna tak jde dobropis pres zakaznika stejne k prodejci
@mg426: no ale to neni jen zalezitost czc, maji to tak i jini prodejci, treba u elektroniky, navic to mivaj i tak ze si clovek servis treba musi vyhledat nekde v mapce na tom jejich webu zatimco tady czc ma info primo u zbozi:)
@mg426: Dobrý den, potvrzuji, že reklamaci zboží můžete provést na jakékoliv naší pobočce či výdejně, případně odeslat na adresu příbramské pobočky. Děkujeme za pochopení.
Pokud vím, tak odpovědnost za záruku nese prodejce, tzn. je na něm, jak si to vyřeší a zboží k reklamaci musí přijmout (pochopitelně pokud jsou splněny všechny náležitosti). Že se dá zboží poslat přímo do servisního střediska, je věc druhá, ale první možnost by tím neměla být podle mě nijak dotčena. Takže klidně nakupuj v CZC, jestli ti jinak vyhovuje.