Všechny komentáře k produktu:Samsung SyncMaster 204B stříbrný - LCD monitor monitor 20"
Info
Tak jsem nakonec svěřil tento monitor do záruční opravy firmě ceskyservis.cz. Oprava sice trvala necelý měsíc, ale panel, který jsem dostal, je bez jediného vadného pixelu. :))
Bohužel jsem dnes zjistil, že i po záruční opravě výpadky přetrvávají - jen to trvá déle, než k tomu dojde. Nyní přemýšlím nad tím, co podniknu dál a jestli se vůbec někdy dočkám odstranění té závady....
ahoj Junglik, ako dopadla oprava v ceskomservise? Blikanie prestalo, ak ano ake bolo vyjadrenie servisu ohladom zavady. Na slovensku v servise(f.columbex) to nedokazali odstranit, vraj sa chyba u nich neprejavila. Kontaktoval som uz aj pobocku ceskehoservisu na slovensku, no musim si pockat. Este nemaju licenciu pre samsung.Vraj o mesiac. Tak uvidime.
@stopak:
Odpověď od technika z firmy Dileris: Předem se omlouvám za opožděnou odpověď. Dle popisu to vypadá na problém který je nám znám.
Tento problém se děje hlavně ve spojitosti s grafikami ATI, jak jste již sám zjistil. Máme informace že snad i na grafikách Nvidia serie 6600 a vyšší. Například na grafice Nvidia 6200 se kterou testuji, se tento problém neprojevil.
Chyba je v logice, řešíme tento problém s technickou podporou firmy Samsung.
Údajně je to výrobní vada. Obdrželi jsme od Samsungu postup kterým by měla být vada odstraněna. Bohužel jsme jej neměli možnost otestovat.
@stopak:
Odpověď od technika z firmy Ceskyservis po opakované reklamaci: Vámi popsanou závadu způsobuje v 95% vadný LCD panel,
objednám Vám ještě novou procesorou desku, to je těch
zbývajících 5%.
@stopak: Popravdě řečeno, čekám už necelé 2 měsíce, že dostanu to, co jsem si zaplatil. Samsung u mne jako firma hodně klesnul díky neschopnosti zajistit rychlou a bezbolestnou záruční opravu... !!!
@junglik: Diky moc Jungliku, tak si pockam na certifikat pre slovensku pobocku ceskehoservisu, a potom to s nimi budem riesit. Dam vediet vysledok. Este raz dik.
@stopak: Dnes mi byl opět vrácen monitor z reklamace - závada nadále přetrvává (opravdu husté). Došla mi trpělivost a kontaktoval jsem českou pobočku Samsung, o reakcích budu informovat..
@nighttflare: Čekám, zda jiný servis uzná monitor jako neopravitelný a prodejce provede výměnu, nebo monitor konečně opraví... Pokud mi znovu vrátí monitor s vadou, popíšu celý případ ČOI. Chyba je jednoznačně na straně aut. servisu, protože byl monitor vrácen jako opravený a reklamace nebyla uznána jako neoprávněná, i když závada po "opravě" přetrvávala. NO COMMENT. Prostě se na to s prominutím v.....i.