Všechny komentáře k produktu:Samsung SyncMaster 2253LW - LCD monitor 22"
Vadne pixely
Dobry den,nejak se mi k tomu nepodarilo proklikat na strankach, takze od kolika vadnych pixelu je mozne tento monitor reklamovat?Predem diky za odpoved.
zajmalo by mě to samé. monitor mám jeden den a od začátku mám jeden pixel vadný, někde jsem četl že u monitoru samsung je do tří dnů po koupi již 1 pixel reklamovatelný. je tomu tak?
@budizkhovnu: jestli je to jeden pixel, tak určitě reklamovat, ale pokud je to jeden nebo dva subpixely u sebe tak reklamace asi nebude uznána.
Dobrý den, dle ISO 13406-2, II. třídato znamená do 3 pracovních dnů od koupi platí I. třída (garance nulová tolerance; tento stav je ideální řešit přímo s autorizovaným servisem)S pozdravem
I jediný můžeš reklamovat bez problémů.
@O. Karel: Kupte ho radši jinde, kde vám ho předvedou. Když ho vrátíte do CZC s vadným pixlem, budou slibovat, vymlouvat se (že pane Kouřile), ale na vyměněný monitor se podíváte až po několika týdnech. Už mají peníze, tak nač se snažit. A že vy kupujete monitor, který je skladem, protože ho potřebujete hned, je jim úúplně fuk. A když už moc otravujete, začnou dělat mrtvé brouky (že pane Kouřile).
@JOSSKA: Mám naprosto opačnou zkušenost ze včerejška (tj. 10.9., Hviezdoslavova) Bez čekání jsem dostal nový kus, který mi byl navíc na místě předveden i s monitor testem (různé barvy).
@saman32:
Tak to máte fajn. Já už čekám 14 dní. 28.8. jsem ho posílal, 29.8. naskočil v reklamacích, 3.9. mi slíbili, že hned jak přijdou, tak mi ho pošlou. Monitory došly hned druhý den, postupně je prodali a na mně zapomněli. V pondělí jim přišli znovu a já nemám pořád nic. Jestli jim jde o poštovný, tak já si ho sakra uhradím znova, ale ten monitor POTŘEBUJU!!!
@JOSSKA:
Dobrý den, omlouvám se za způsobené problémy s danou reklamací, prosím o doposlání čísla reklamace a telefonický kontakt na Vás, pro zjištění, kde se stala chyba, na mail kouril@czc.cz.
Obratem po obddržení emailu provéřím stav a následně Vás budu kontaktovat.S pozdravem a přáním hezkého dne
František Kouřil
@František Kouřil_: Tyto problémy zřejmě nejsou ojedinělé. A mě už také začíná zlehka docházet trpělivost :-( Monitor nutně potřebuji, proto jsem také vybral ten co byl skladem. Monitor přišel za 2 dny v úterý - po vybalení a zapnutí na mě uprostřed obrazovky svítí vadný pixel = hned ve středu vráceno zpět na výměnu. Balík byl podle informací z pošty dodán v pátek a doposud není v záznamu o stavu reklamace ani čárka o přijetí, natož řešení. Na dotaz mailem jak to vypadá došla dnes ráno v 8 hod. odpověď z Prahy že mail přeposlali do Příbramy kam jsem reklamaci posílal - během dne až do 18 hod zatím žádná odpověď, telefon mi na reklamačním opakovaně nikdo nezvedá!!! Já ten monitor nutně potřebuji a byl jsem ujištěn že do tří dnů od dodání zboží se reklamace skrz vadné pixely řeší ihned výměnou za jiný kus. Pokud tam ten balík snad nemáte, tak mi to sdělte ať to můžu jít řešit s poštou.
@Martingsxr: Aaaa tak už se ledy pohnuli a naskočilo přijetí reklamace do systému. Díky !! Tak teď jetě uvidíme kdy mi ho pošlete zpět.
@Martingsxr: Takže o té možnosti požádat o kontrolu vadných pixelů před odesláním jsem nevěděl. Při reklamaci jsem tedy požádal o kontrolu odesílaného kusu a vše bylo nakonec OK. Jen ta výměna u mě trvala bohužel 14 dní.
@JOSSKA: Pane vite ze staci pri obednavce pripsat do poznamky ze chcete monitor skontrolovat a odeslat pouze zdravy kus a pak si usetrite spousty nervu? ja u czc koupil 2. LCD expedice do 2 dnů a zadny vadny pixely. Takze CZC doporucuju. Nemyslim ze czc schybila tak, jako vy, kdyz jste nerek co chcete. :)
@JOSSKA: mam jinou zkusenost. Kdyz mi monitor prisel poprve, mel jeden vadny subpixel v prostred obrazovky. Poslal jsem jej ihned nazpet a do tydne jsem doma monitor novy. Bohuzel jsem ale zase mel 2 vadne subpixely. Po telefonicke domluve s reklamacnim oddelenim, jsem jej poslal zase nazpet a pridal pozadavek na otestovani noveho kusu. Za 4 pracovni dny jsem mel doma dalsi monitor. Tentokrat uz bez vadnych bodu. Z pristupem a rychlosti CZC jsem velmi spokojen. Jen tak dal :-)