Všechny komentáře k článku:Soutěž "Jaký je náš image?"

@vision.: proč si jí nejdeš koupit do ***? dneska sem tam byl pro 5 DVD, předemnou tři lidi, tak si říkám pohoda...no, prvních 10min se nedělo nic 1. prodavač, pardon "obchodník" čuměl do monitoru, 2. se hrabal v papírech a 3. tam furt pobíhal a tvářil se strašně důležitě. Po dvaceti minutách sem se dostal na řadu a pak už stačilo jen 20 min ve skladu a byli moje:) jinak 3 dny před vánocema sem kupoval v Czechcomputeru celej komp, fronta až ven, ale za 30min už sem seděl v metru. MSI & ***!

@prusa: Dobrý den, kontaktujte prosím ředitele firmy pana Gaje (gaj@czechcomputer.cz) s konkrétním číslem reklamace, událost prošetří. Takovéto chování není v naší firmě přípustné. Díky

@prusa: A zase nejakej chudacek co chce aby mu v 19 rikali pane. Takze vazeny pane, ve spolecnosti je zazito ze lidem kterym je devatenac, nebo vypadaji jako nedospely ucha se tyka, a pral bych ti priteli delat alespon jeden den reklamacniho technika, po kterym se banda lidi snazi celej den vozit a vymejsli si na nej blbosti o svejch vodpalenejch kramech...

@Crow0001: No tak to mi neda nereagovat. Kdyz jsem zakaznik, budou mi vykat a rikat pane i kdyby mi bylo 15!!! Neni muj problem jako zakaznika, ze clovek na reklamacich toho ma hodne a ze se po nem nekdo vozi! To at si vyridi se svym vedoucim. Ale aby mi nekdo jako zakaznikovi tykal i kdyz mi je 19, to se na me nezlobte...A nevim v jake spolecnosti zijete, ale v te slusne se vyka vsem a teprve pokud to starsi, nadrizeny nebo zena nabidne muze se tykat! U nas vykaji vsichni vsem, pokud se nedomluvi jinak, at je to 50 lety manazer, nebo 18 serizovac.

@Ansli: Dobrý den, v interních nařízeních je jasně stanoveno vykání VŠEM našim zákazníkům nezávisle na jejich věku. Jak jsem již napsal, nevěřím, že by se takto choval někdo z našeho reklamačního oddělení.

@Ondřej Procházka - CZC: Pane "Ondřej Procházka", taky bych tomu neveril, ovsem kdyz se mi to stalo nezbejva mne nic jineho...
Stezovat si nebudu protoze mam s Czechcomputerem take dobre zkusenosti, a nechci delat problemy cloveku ktery se treba blbe vyspal, a jinak je "na svem" miste.
A diky me by mel problemy, pokud se takhle choval delsi dobu jiste uz je potrestan, pokud to byl momentalni "vypadek" tak se to da prejit.
Co se tyce vykani, tak pokud ke me pride 12 letej a rekne "Dobrý den" stidel bych se rict Nazdar.
Ovsem to je jen muj subjektivni nazor.

@prusa: "Stežovat si nebudu" ...to svědčí o tom že ste si to celé vymyslel, kdyby se ke komukoliv choval takto jak píšete reklamační technik, stěšžoval by si každý! Nehledě na to že na obchodním oddělení máte pana Miloslava Mastného který ředitele v jeho nepřítomnosti zastupuje ;). Když jsem potžeboval mluvit s ředitelem a nebyl přítomen tak mě poslali právě za panem Miloslavem Mastným.
S klidným svědomím zde uvedtě jméno toho kdo se takto choval, na reklamacích jsou tuším tři technici, a buďte si jist, že pokud je to pravda, tak druhý den u na svém místě nebude, v CC by takového člověka vykopli že by doletěl až na Háje. Vy si ale jméno již určitě nepomatujete že?
Že se blbě vyspal, to ho jaksi neomlouvá, takhle se nesmí chovat nikdo a nikde...
Ale upřímně řečeno nevěřím že s Vámi takto někdo mluvil, máte na to svědky, nebo jste byl zrovna na reklamačním sám s technikem a jako zázrakem tam nikdo nebyl ani nešel okolo? to jsem v CC ještě v tom frmolu nezažil, vždy je tam nával jako o by tam měli něco zadarmo :o)
CC držím palce, nenechte se odraďtit těmito smyšlenými historkami, které bych řekl že píše někdo z nudy nebo ještě lépe "konkurence" ;)

@3DFX4eva: Dobrý den, díky za přání a návrhy ke zlepšení. Na zrychlení výdeje se systémově pracuje. Na obchodní oddělení jsme umístili 2 PC pro samostatnou fakturaci, takže zde by mělo být poznat velké zrychlení.

@3DFX4eva: a nepleteš si to s ***softem

@3DFX4eva: Pokud zde pane opravdu nakupujete, tak musíte vědět, ža na každou internetovou objednávku Vám přijde potvrzující mail, kde stojí, že si v prodejně v rámci zrychlení odbavení můžete na jednom ze dvou monitorů najít svoji objednávku, vytisknout a odebrat se na přízemí k zaplacení a odběru zboží. Takže taková je realita. Než se odhodlám ke kritice, tak o tom chvíli přemýšlím.
Nicméně skutečností zůstává, že fronty na výdej zboží jsou občas odrazující a pokud CzC prosperuje, tak sám ví, že to je z dlouhodobého hlediska neudržitelný stav.

@Drom: zkus pouzivat jinej prohlizec a vse co si psal ze ti schazi tu budes mit:-)

@gray_dust: Dobrý den, zatím neplánujeme.

@Ondřej Procházka - CZC: a co treba v Brne? by se mi celkem hodilo =) prece nemusi byt vsecko porad jenom v Praze :) nemuzu sice moc soudit, ale myslim, ze obchody vam jdou a takovy jeden obchudek by se v Brne uzivil ;)

@Satanek: Dobrý den, expanzi do Brna zatím neplánujeme.

@Ondřej Procházka - CZC: coz je urcite skoda .. a myslim ze nejenom pro me :(

@d13cz: Zajimave vim o jake firme mluvite mam s nimi presne opacne zkusenosti je to asi jak se kdo vyspi :-)))) jako asi vsude. Nakupuji asi stejne jako vy tzn z vice firem kdyz je potreba ale CC je samozrejme nejlepsi. Nicmene musim neda mi to upozornit ze se nic nevyrovna hruze
v A .... softu a TS .... mii.

@d13cz: Uz asi treti haneni firmy "alz" nechapu ja tam koupil parkrat tak proc se tam furt stojej fronty a lidi jsou asi spokojeny kdzy se vraci kdyz je to tam tak hrozny chcete rict ze se mam zacit bat az dojde na reklamaci ?

@Turunda: ja nakupoval jak v *** tak v ***a nikde nebyl problem. bracha kupoval i tady v CC a taky zadnej problem takze klid ...

@sk8pr: Mluvíte o nakupování, nebo reklamaci, to je EXTRÉMNÍ rozdíl. (když ptáčka lapajů...)

@Turunda: Ne, bát se nemusíte, já tam reklamoval notebook (jak jinak, přišel mi mrtvej [já mám na dodání vadného zboží neuvěřitelnou smůlu]). Ihned jsem volal zpět a řekl jim jaký mám problém. Věděl jsem, že mají na skladě ještě jeden kus tak jsem si vyřídil výměnu na druhý den. Trochu diskutování to sice stálo, ale dohodli jsme se. Druhý den jsem strávil v reklamačním oddělení neuvěřitelné čtyři hodiny. Soustava techniků se pokoušela rozchodit ten mrtvý notebook se zdrojem z toho druhého, se slovy: Pane to bude zdrojem a baterií je asi ůplně prázdná víte? Snažil jsem se jim vysvětlit, že i kdyby byla baterie zcela mrtvá, tak notebook musí naběhnout, když je k němu připojený zdroj. Jejich reakce: ne ne pane to je jasně vybitá baterie, my to zkusíme nabít a uvidíme.
No čtyři hodiny zbytečného, ale ne nudného čekání. Proč ne nudného? No, protože jsem mohl čtyři hodiny pozorně sledovat vyřízení spousty reklamací během mého čekání. Polovina lidí byla vyřízena "celkem" rychle a k jejich spokojenosti, no a ta druhá polovina tak to byla komedie. Ale to by bylo na samostatný článek.
Co je ale důležité, to že po čtyřech naprosto zbytečných hodinách mi DALI NOVÝ notebook, TAK JAK SLÍBILI.

@d13cz: a tohle probehlo kde?

@cyan: Dobrý den, zatím o další pobočce v Praze neuvažujeme.